日本骨髄バンクでは、日本骨髄バンクニュース等が登録ドナーのもとに届かず不達となった場合には「登録保留」とし、その後、登録ドナーからの住所変更のご連絡により、「登録保留」を解除して登録ドナーとして「登録」を復活する処理を行っています。
　しかし、このたび、日赤コンピュータプログラムの不具合および業務運用手順の不備による人的過誤により、正常に「登録」が復活できなかった事例のあることが発見されたため、ただちに措置を講じました。
　本事例による骨髄移植を待つ患者様への影響度については、骨髄移植推進財団の調査結果から、影響はなかったことが判明しております。
　保留状態が解除できなかった登録ドナーの皆様や骨髄移植を待つ患者様等、多くの方々にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

日本赤十字社